am 25. Mai wird das Scum Update 1.3.0.0.117753 veröffentlicht, danach ist keine Verbindung mehr zu dem bei Zap-hosting gekauften Scum Server möglich.
am 28.Mai um 11:38 habe ich ein Ticket geöffnet das sofort nach Level 3 verschoben wird - was bedeutet der Fehler ist da schon längst bekannt bei Zap-hosting.Downtime des Server: 10 Tage
Aber ist voll gut protected, so ein zap-hosting.com Server!Status: Standard-Ticket
Hi dasKelli,
PletX hat soeben einen Fix für dieses Problem implementiert. Wir konnten zudem bestätigen, dass die Verbindung auf einigen Systemen wieder einwandfrei funktioniert.
Ich habe deinen Server neu gestartet und die Verbindung zu deinem Server selbst getestet. Ich konnte keine Probleme mehr mit der Verbindung zu deinem Server nachvollziehen. Von Seiten von PletX sollte daher nun nichts mehr die Verbindung blockieren.
Sollte es bei dir immer noch nicht funktionieren, teile dies bitte erneut mit.
PS: unsererseits wurde aus Kulanz eine Gutschrift von 10€ als Kompensation für die Probleme bereitgestellt.
Herzliche Grüße / Best regards,
Dimitri H.
2nd Level Support Teamleader
Dimitri H. (07.06.2026, 13:12 Uhr)
Hi dasKelli,
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die lange Bearbeitungszeit sowie die fehlenden Updates in den vergangenen Tagen entschuldigen.
Nach aktuellem Stand liegt die Ursache nicht direkt auf Seiten deines Servers, sondern an der eingesetzten Protection. Wir stehen hierzu seit Beginn der Problematik in engem Austausch mit dem zuständigen Anbieter. Eine globale Lösung wurde bisher leider noch nicht bereitgestellt.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das ist. Da die Fehlerursache dort liegt, sind unsere Möglichkeiten aktuell leider begrenzt. Solange keine entsprechende Fehlerbehebung bereitgestellt wird, können wir das Problem auf unserer Seite nicht eigenständig lösen oder spürbar beschleunigen.
Wir bleiben weiterhin an dem Thema dran und hoffen ebenfalls auf eine zeitnahe Lösung, damit die Verbindung zu deinem SCUM-Server wieder uneingeschränkt möglich ist.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Sobald uns neue Informationen oder ein Fix vorliegen, informieren wir dich direkt.
Herzliche Grüße / Best regards,
Dimitri H.
2nd Level Support Teamleader
Dimitri H. (07.06.2026, 10:24 Uhr)
Der gebuchte Dienst ist jetzt seit 5 Tagen nicht benutzbar.
Wie stehen denn die Aussichten das zap-hosting seinen Teil des geschlossenen Vertrages erfüllt?
Eine Erreichbarkeit von 99,5% im Jahresmittel wird schwierig wenn man im 1. Halbjahr schon knapp bei 98% liegt.
Ich erwarte das der Server bis zum 4.6. wieder bestimmungsgemäß benutzt werden kann - das heißt Scum Spieler können an einem Multiplayer Spiel auf einem Multiplayer Scum Game Server teilnehmen oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
mit einer meiner vorzüglichsten Hochachtungen...
dasKelli (02.06.2026, 15:46 Uhr)
Ticket wurde in den 2nd Level Support verschoben.
29.05.2026 , 05:40 Uhr
Ticket wurde in den 3rd Level Support verschoben.
29.05.2026 , 05:40 Uhr
Hi dasKelli,
Damit du die bestmögliche Unterstützung erhältst, haben wir deine Anfrage an ein Teammitglied weitergeleitet, das auf diesen Bereich spezialisiert ist. Die Kollegin bzw. der Kollege wird dein Ticket prüfen und sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Bitte beachte, dass die Antwort etwas länger als gewöhnlich dauern kann – vielen Dank für deine Geduld!
Wenn du weitere Fragen oder Ergänzungen hast, kannst du jederzeit auf dieses Ticket antworten – die zuständige Person sieht deine Nachrichten direkt.
Herzliche Grüße / Best regards,
Justin S.
1st Level Support
Justin S. (28.05.2026, 11:38 Uhr)
Aktuell kann der Server nicht benutzt werden.
Jeder Client von verschiedenen Spielern auf verschiedenen Rechnern bei verschiedenen Providern in verschiedenen Landesteilen erhält ein Timeout bei Verbindung mit der bei zap-hosting.com gehosteten IP Adresse 134.255.220.29
Der Gameserver wurde neu gestartet.
Die Steam Dateien wurden validiert.
Im Logfile scum.log gibt es keine Hinweise auf die Fehlerursache.
Die Clients können auf jeden beliebigen anderen nicht bei zap-hosting.com gehosteten Scum Server verbinden und spielen.
Die config server.cfg +Datensicherung Scum.db dieses Servers kann auf jeden nicht von zap-hosting.com bereitgestellten Scum Server kopiert und dort erfolgreich gestartet + weitergespielt werden.
Wird die Datensicherung zurückgesetzt "wipe" kann in der Factory Einstelllung kein neuer Character mehr erstellt werden: "Timout" während des Erstellen des Charakters.
Der zap-hosting.com Server antwortet nicht mehr auf requests und die Verbindung wird getrennt (timout) Beispiel siehe:
https://kkde.de/scum/zap/tcpreset.JPG
CLIENT Logfile:
[2026.05.28-11.24.19:734][187]LogSCUM: Error: HandleGetServerInfoResponse received failure: NetErrorConnectionTimeout
SHIBBOLEET
(28.05.2026, 11:37 Uhr)