SERVER DOWN - 12.03.2026, 15:47 Uhr
Das Premium zap-hosting Startup Script wird doppelt ausgeführt, und das startet den GameServer doppelt. Dadurch startet der Prozess scum.exe zweimal, es wird doppelt auf die Datenbank zugegriffen, werden die tcp Ports doppelt angefordert und er verbraucht doppelt soviel Resourcen.
Doppelt soviel Resourcen?!? Das geht nicht! Der Watchdog killt den 1. Prozess und sperrt den Server für den Kunden
Downtime: 28h
Status: Standard-Ticket
Status von offen auf geschlossen gesetzt.
16.03.2026 , 17:04 Uhr
Hi dasKelli,
Das Problem sollte nun behoben sein. Bitte teste das Ganze nun einmal erneut.
Herzliche Grüße / Best regards,
Fabian G.
2nd Level Support
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Hi dasKelli,
Du hast recht, hier liegt tatsächlich ein Problem unsererseits vor, das zu den doppelten Instanzen führt.
Wir haben den Fehler bereits identifiziert und an die zuständigen Kollegen zur weiteren Analyse und Behebung weitergegeben. Ich kann dich an dieser Stelle nur um etwas Geduld bitten, während eine dauerhafte Lösung erarbeitet und ausgerollt wird.
Sobald es ein Update oder Fix gibt, melden wir uns in diesem Ticket.
Herzliche Grüße / Best regards,
Fabian G.
2nd Level Support
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Zum doppelten Prozess: In den Logs sieht man zwei sehr nahe beieinander liegende Startvorgänge, dadurch liefen kurzzeitig zwei SCUM Instanzen parallel und der RAM ist über dein Limit gegangen, woraufhin die automatische Sperre ausgelöst wurde.
Ja das ist ja ganz phantastisch!!
WIE WÄHRE ES WENN DIE URSACHE DAFÜR BESEITIGT WIRD?
Es werden JEDESMAL zwei Scum Instanzen parallel gestartet und der RAM geht über das limit weil ihr eure Scheiße nicht in den Griff bekommt.
Hab den Server neu gestartet, und ich mach solange Tickets auf bis es funktioniert.
(Ich sehe das schon wieder zwei Instanzen laufen, ganz ohne Log und Script ANALYSE)
dasKelli (12.03.2026, 22:00 Uhr)
Hi dasKelli,
Wir haben die Sperre über das Webinterface aufgelöst, ich habe also nichts Falsches geschrieben.
Zum doppelten Prozess: In den Logs sieht man zwei sehr nahe beieinander liegende Startvorgänge, dadurch liefen kurzzeitig zwei SCUM Instanzen parallel und der RAM ist über dein Limit gegangen, woraufhin die automatische Sperre ausgelöst wurde.
Bitte entsperre deinen Server nun erneut über das Webinterface über die Meldung zum Ressourcenlimit und warte danach ein paar Minuten, bevor du den Server wieder startest.
Herzliche Grüße / Best regards,
Justin S.
1st Level Support
Justin S. (12.03.2026, 20:11 Uhr)
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Läuft immer noch doppelt. *applaus*
Und wie genau habt ihr denn den Server entsperrt?
Das geht doch technisch von außen garnicht!!!!!elf Nur ZwInGeNd ÜbEr dAs WeBiNtErFacE!!!!!e11111elf
"Wir können die Ressourcensperre technisch nicht “von außen” übergehen, der Entsperr-Mechanismus läuft zwingend über deinen Gameserver im Webinterface."
*staun*!!!!!!!
dasKelli (12.03.2026, 18:46 Uhr)
Hi dasKelli,
In unseren Logs sieht man, dass auf deinem Slot zeitgleich mehrere SCUM‑Instanzen liefen, die Map wurde doppelt geladen und BattlEye / QuadTree‑Meldungen erscheinen in zwei Blöcken hintereinander. Dadurch ist der RAM Verbrauch innerhalb weniger Minuten über dein Limit geschossen, ab diesem Punkt greift automatisch die Ressourcensperre.
Wir haben deinen Server entsperrt und den doppelten Prozess geschlossen, bitte teste deinen Server nun erneut.
Herzliche Grüße / Best regards,
Justin S.
1st Level Support
Justin S. (12.03.2026, 18:36 Uhr)
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Na dann analysiert mal sauber Logs und Cronjobs!
Dopelter scum.exe Server Prozess 03/12/26 17:58:12
Server gesperrt 12.03.2026 18:04:17
Ich bin schon so gespannt....
dasKelli (12.03.2026, 17:23 Uhr)
Hi dasKelli,
Wir können die Ressourcensperre technisch nicht “von außen” übergehen, der Entsperr-Mechanismus läuft zwingend über deinen Gameserver im Webinterface.
Bitte dort im betroffenen SCUM‑Server auf die rote Ressourcensperr‑Meldung klicken und:
- Option 1 „Fehlerhafte Mods/Skripte über Konsole finden & Server temporär entsperren“ ausführen
damit wird der Server sofort wieder freigeschaltet, oder
- alternativ Option 2, falls du direkt upgraden willst.
Die Ursache mit dem doppelten Start um 22:01 schauen wir uns gern an, dafür benötigen wir aber zuerst, dass der Dienst wieder über Option 1 entsperrt ist, damit wir sauber Logs und Cronjobs prüfen können.
Herzliche Grüße / Best regards,
Justin S.
1st Level Support
Justin S. (12.03.2026, 16:59 Uhr)
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Siehe, es tut mir leid das du irgendwie bei einem Serverhoster gelandet bist der keine Ahnung von seinem Corebusinness hat. Kann passieren.
Ich bin das nicht.
Deswegen ist mir auch Scheißegal warum der Zap-hosting Cronjob der den Server jeden Tag um 22:00 neu starten soll am 11.3.2026 um 22:01:11 den scum Prozess doppelt gestartet hat. (das erste mal um 22:01:10)
Vielleicht findet ihr noch jemand in eurer Firma der eure Systeme versteht und das rausfindet, aber ich stehe dafür nicht zur Verfügung.
Ich erwarte sowieso nichts mehr, außer das der bezahlte Gameserver wieder entsperrt wird. Jetzt.
Danke.
dasKelli (12.03.2026, 16:43 Uhr)
Hi dasKelli,
Bitte im Webinterface deines SCUM Servers auf die rote Meldung zum Ressourcenlimit klicken und dort Option 1 „Fehlerhafte Mods/Skripte über Konsole finden & Server temporär entsperren“ ausführen, damit wird der Server sofort wieder freigeschaltet.
Eine Erklärung zu der Sperre und den Optionen findest du hier:
https://zap-hosting.com/guides/docs/gameserver-resourcelimit
Herzliche Grüße / Best regards,
Justin S.
1st Level Support
Justin S. (12.03.2026, 16:36 Uhr)
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Hi,
mein Gameserver #685268 wurde wegen Überlastung von Ressourcen (RAM) am 11.03.2026 23:05:01 gesperrt.
Wieder freischalten, Jetzt!
(12.03.2026, 15:47 Uhr)